Информация о работе с системой единой технической поддержки

В соответствии с положением о ЦИИР обслуживаются ТОЛЬКО структурные подразделения, деканаты и администрацию, ИСКЛЮЧАЯ КАФЕДРЫ!
Кафедры обеспечивают работу вычислительной техники своими силами! При необходимости взаимодействия кафедры и ЦИИР обращаться к начальнику ЦИИР.

Заявка в Систему единой технической поддержки

  • Система "Студенты", "Расписание", личный кабинет ИИС
  • Система электронного документооборота "SMBusiness"
  • Компьютерная техника
  • Компьютерная сеть
  • Проблемы с принтерами и МФУ
  • Иное

Обратная связь

Для получения квалифицированной технической и программной поддержки по работе с компьютерной техникой в университете работает  телефон единой технической поддержки 22-22, +375 17 293-22-22(для звонков с городской телефонной сети и сетей мобильных операторов)

Требования, предъявляемые к компьютеру для осуществления техподдержки:

1) Укажите имя вашего компьютера в домене bsuir.by (ваш ПК должен быть подключен к домену bsuir.by).
2) Укажите имя вашей доменной учетной записи (у вас должна быть доменная учетная запись, желательно и работать под ней, а не под локальным пользователем).
3) Установленная антивирусная защита Касперского.
4) Включен и настроен RDP (система подключения к удаленному рабочему столу средствами Windows) или TeamViewer.

ПРИМЕЧАНИЕ:

При необходимости приобретения запасных частей для ремонта компьютерной техники необходимо написать докладную записку на имя курирующего проректора .

Образцы докладных записок находятся на сайте университета: Университет, в разделе Структура – ЦИИР

 Для установки ПО в компьютерные классы ЦИИР 5 учебного корпуса преподаватели оформляют: Докладная записка КОМПЬЮТЕРНЫЕ КЛАССЫ ЦИИР

 

Система для организации выполнения заявок от структурных подразделений и пользователей:
Стандартный набор ПО

Настройки компьютерной сети:
Руководство для настройки Wi-Fi
Установка оф-лайн версии Office 365
Начало работы с Оffice 365

Настройка почты университета:
Настройка адресной книги Mozilla Thunderbird
Студенческая почта

Замена картриджей
Порядок замены картриджей
Памятка при сдаче картриджей на заправку

Политика безопасности БГУИР
Доступно только из локальной сети БГУИР
Политика безопасности университета
Список ответственных за соблюдение политики безопасности
Инструкция по настройке ПК в структурных подразделениях