Информация о работе с системой единой технической поддержки

Для получения квалифицированной технической и программной поддержки по работе с компьютерной техникой работает  телефон единой технической поддержки:

22-22 

+375 17 293-22-22 (для звонков с городской телефонной сети и сетей мобильных операторов)

Специалисты проконсультируют Вас по вопросам, связанным с проблемами в работе компьютерной техники, принтеров и МФУ, операционных систем, программных продуктов, доступа в сеть и интернет, антивирусной защитой и др.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ:

 Для установки (переустановки) программного обеспечения (ПО) на компьютер(-ы) структурных подразделений, отделов и деканатов БГУИР, ремонт компьютерной техники, подключение принтеров и МФУ, создание нового пользователя и других работ оформляется заявка в произвольной форме и отправляется на почтовый адрес helpdesk@bsuir.by

В заявке ОБЯЗАТЕЛЬНО указываются:

  1. ФИО
  2. Должность
  3. Структурное подразделение
  4. Контактный номер телефона
  5. Описание проблемы

Пример оформления заявки

ПРИМЕЧАНИЕ:

При необходимости приобретения запасных частей для ремонта компьютерной техники необходимо написать докладную записку на имя проректора по учебной работе Никульшина Б.В.

Образцы докладных записок находятся на сайте университета: Университет, в разделе Структура – ЦИИР

 Для установки ПО в компьютерные классы ЦИИР 5 учебного корпуса преподаватели оформляют: Докладная записка КОМПЬЮТЕРНЫЕ КЛАССЫ ЦИИР

Для создания нового пользователя ПОЧТЫ и доступа в ИНТЕРНЕТ необходимо заполнить: Заявление на подключение к компьютерной сети